Bedankt!

The Good, The Bad & The Emoji (met Menno Beker en Hans Keukenschrijver)

De vakantie is weer voorbij en de eerste podcast staat er weer op. Leuk dat je luistert naar deze nieuwste aflevering.

Vandaag zit ik hier aan tafel met de schrijvers van het boek The Good, The Bad & The Emoji, Mastering the art of review data. Dit boek is de management top 100 ingeschoten en staat as we speak op nummer 1!

Menno Beker en Hans Keukenschrijver schreven dit boek met hulp van een data-wetenschapper, namelijk Dr Wouter Hensens. Menno woont net zoals ik in Deventer (en zal daar ook nog over vertellen) en heeft al jaren een bedrijf samen met Hans waarbij ze hospitality bedrijven over de hele wereld helpen met het verbeteren van hun service. De reviews die ze krijgen staan daar centraal in. Hoe zij kijken naar reviews geeft je meteen een heel ander plaatje van wat er allemaal wel mee mogelijk is.

De mannen geven prachtige voorbeelden van hun werk en inspireren je om ook weer eens scherp naar je feedback te kijken. Want het gaat niet alleen over jou… maar ook iedereen om je heen. Het schoonmaakbedrijf van het hotel kan de plek maken of breken. En wie kijken er nog meer mee naar jouw reviews en welk effect heeft dat? En hoe reageer je eigenlijk op een slechte review.

Je hoort het allemaal in deze nieuwe aflevering…

The Good, the bad & the emoji

Menno Beker

Hans Keukenschrijver

Olery

 


Andere episodes voor De Namarama Show

2024-12-18 - 56 min

Hoe je elk probleem kunt oplossen met Willem van der Schoot (Barn Sessions)

2024-07-18 - 47 min

Ontleed je merk op het diepste niveau met Rudmer van der Meulen (ScarfForce)

2024-07-04 - 31 min

Betekenisvolle verbinding met je klanten maken met Rene Blokzijl (DIZAIN)

2024-06-06 - 32 min

De wonderlijke onstaansgeschiedenis van Lava (met Frank Smolenaers)

2024-05-23 - 31 min

Hoe Morres & Company Nederland vanuit het Zuiden verovert (met Paul Denis)

2024-05-02 - 39 min

De tagline die alles veranderde met Bram Groenen (JPR Advocaten)

2024-04-18 - 32 min

Slim je rebranding tot leven brengen met Tom Dijk (RGN)

2024-03-07 - 27 min

De scherpe ontwerpen van Mirthe, Elise en Sammie (Studio MES)

2024-02-22 - 24 min

Idealen die de wereld kunnen redden met Marnix Geus (The Present)

2024-02-08 - 41 min

De vrienden en vijanden van je merk met Rogier Heijning (Friends & Foes)

2024-01-26 - 40 min

Waar komt de naam JUGGEL vandaan? Met Ad Strack van Schijndel

2023-12-21 - 43 min

Do’s and dont’s van marketing met Wing Cheung (Synerflow)

2023-12-07 - 33 min

De geheimen van LinkedIn onthuld met Victor Huiting (Rivercloud)

2023-11-23 - 43 min

Het inzicht dat alles verandert met Natasja Hoogenboom

2023-11-09 - 48 min

Onze schitterende toekomst met innovator Maarten Ectors

2023-10-19 - 42 min

Marketeers zijn vreemde mensen met Rob Revet (Mark Stronger)

2023-09-28 - 51 min

The Good, The Bad & The Emoji (met Menno Beker en Hans Keukenschrijver)

2023-06-29 - 30 min

Het miljoenenidee van Esther Leloux (We Are Eves).

2023-06-06 - 40 min

Can I make it in New York? met Rogier Vijverberg (Superheroes)

2023-04-26 - 38 min

De skatende goochelaar en favoriete regisseur van Lionel Messi (Marco Grandia)

2023-04-13 - 34 min

De 9 levens van Nederlands bekendste stuntregisseur Willem de Beukelaer

2023-03-09 - 35 min

Hoe maak je content voor de hele wereld met Maurice Wenneker (PAKT)

2023-02-16 - 36 min

Hoe bijzonder kan je naam klinken met Jos Jansen (Big Orange)

2022-11-03 - 45 min

Merkbouwen in het digitale tijdperk met Ingmar de Lange (Mountview)

2022-10-06 - 51 min

Hoe je van een museum een succes maakt (Theo Meereboer, Museummaker)

2022-09-22 - 26 min

Van bijna failliet naar 3 miljoen met Koen Derks (Youseum)

2022-09-08 - 43 min

De waarde van design met Wouter Friso (Today)

2022-07-15 - 37 min

Wat sterke namen voor je merk kunnen betekenen met Geert Doctor (Philips)

2022-06-16 - 33 min

De onstilbare nieuwsgierigheid van Matthijs Roumen (September)

2022-06-09 - 39 min

Maak je business 5 Star met Ninke van der Leck (5 Star Business)

2022-06-02 - 38 min

Audio gaat de wereld veroveren met Jeroen de Bakker (Airborne)

2022-04-21 - 56 min

De vele namen van Rik Heijmen, creative strategist

2022-03-31 - 31 min

Hoe geef je een reclamebureau een naam waar iedereen mee wil werken? Met Rocco Stallvord (Wefilm).

2022-03-17 - 39 min

Welk geluid maakt een naam? Met Niels de Jong (TAMBR)

2022-02-24 - 34 min

NFT wat moet je ermee? met Jarr Geerligs

2022-02-17 - 29 min

Voetbal als kompas voor bureaudirecteur Maarten Vazquez (Kemari Digital)

2022-02-07 - 26 min

Herpak je creativiteit met Ilona van de Laarschot (The Mobile Detox)

2022-01-31 - 32 min

Vind de juiste mensen met de BBQ-check, met Willem Verdam (Just Good People)

2021-12-09 - 54 min

Maak je merk merkwaardig met Niels Vrijhoeven

2021-10-14 - 28 min

Het nut van goed design met Jop Quirindongo

2021-09-16 - 42 min

Laat klanten onbewust voor je kiezen met Tom de Bruyne

2021-09-02 - 39 min

Meer tijd, meer energie en meer plezier met Tabe Ydo

2021-06-17 - 33 min

Hoe positioneer je een creatief bureau met Bert Hagendoorn

2021-04-30 - 42 min

De 100-jarige naamwet die niet meer past met Roderick Chalmers

2021-04-15 - 33 min

Wat drijft je bedrijf? Met Cor Hospes

2021-03-09 - 31 min

Nieuw bloed voor de creatieve bureaus met Stephan Gonnissen (Switch)

2021-03-04 - 30 min

Laat je merk echt iets vertellen met Alef de Jong (Wunder)

2021-02-19 - 37 min

Shortcut voor je digitale marketing met Louise Doorn (HelloMaaS)

2020-12-17 - 46 min

Je naam als meest krachtige marketinginstrument met Ed Stibbe

2020-12-10 - 34 min

Hoe win je de pitch met Peter C. H. van Leeuwen

2020-11-21 - 35 min

De beeldende taal van Erik de Graaf

2020-09-03 - 37 min

De beste man/vrouw voor de baan met Aaltje Vincent

2020-08-21 - 36 min

Maak een held van je merk met Gijsbregt Vijn

2020-08-06 - 46 min

Langs de rand van de afgrond met Dick van der Lecq

2020-07-21 - 31 min

Adverteren in woelige tijden met Willem-Albert Bol