Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen met Michel van Roon, eigenaar van Novatrade24, die dit keer niet gaat helpen om de Automotive beter te maken, maar om de btw transparanter te maken - zoals de overheid dat wil. Michel, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?
Ik ben Michel van Roon en sinds begin dit jaar heb ik een nieuw bedrijf: Novatrade24. Nova staat voor nieuw, maar ook No VA Trade - dus handelen zonder btw binnen de EU. De Belastingdienst maakt dat niet altijd even makkelijk. Het begint met bepalen wie de klant is, je moet weten met wie je zakendoet. Wij nemen dat know-your-customer-proces uit handen: wij lichten het bedrijf door, doen onder meer een btw-check, vragen een KvK-kopie en doen ID-verificatie. We kijken naar bankrekeningnummers en vestigingslocatie. Zo bouwen we een dossier op waarop jij zaken kunt doen. Dat dossier verandert mee en blijft actueel.
Maar er zit meer in, ook per transactie: de order, de factuur, de betaling met de juiste IBAN, het transport, enzovoort. De Belastingdienst stelt geen harde eisen aan zo’n dossier, maar heeft in de verschillende rechtszaken wel suggesties gedaan. Daar is een protocol uit voortgekomen dat wij hebben gedigitaliseerd. Aan dit digitale dossier voeg je de eerdergenoemde documenten toe. Het is volledig compliant en wordt in de Cloud opgeslagen. En als je aan het einde van het jaar een controle krijgt van je accountant - of over drie jaar van de belastingdienst,- dan kun je per transactie het dossier raadplegen. Alle stappen in het proces worden opgeslagen. Het hele dossier is op tijd en datum gedefinieerd: 100% transparant.
In Nederland moet je eigenlijk ook een foto maken van de vrachtwagen waarmee de auto naar het buitenland wordt getransporteerd. Er moet bovendien een aankomstbevestiging worden overlegd zodra de auto is aangekomen in het buitenland. De afnemer moet zo’n document aanleveren, en dat moet uiterlijk op de tiende dag van de daaropvolgende maand in het bezit van de verkoper zijn. Heb je die verklaring niet, dan moet je de btw gewoon afrekenen. Het systeem houdt dus ook bij hoe goed iemand zijn documenten aanlevert en stuurt herinneringen als dat nodig is.
Het in kaart brengen van een klant moet in principe binnen 24 uur geregeld zijn. We hebben van alle EU-landen een protocol en contactpersonen in het buitenland. Als we langer de tijd nodig hebben, dan melden we dat en vertrouwen tijdelijk op de aangeleverde documenten van de ondernemer, totdat de papieren definitief zijn.
In het exportdossier worden voortdurend checks gedaan of de gegevens nog kloppen. Elke dossier bevat minimaal vijf VIES-(BTW)checks. In je eentje kun je de fiscus niet altijd goed bedienen met de informatie die zij willen hebben - en die checks worden bijgehouden. Doe je zaken met iemand die al in ons systeem staat, dan begin je dus niet op nul, maar heb je inzage in alle VIES-checks die al zijn uitgevoerd. Krijg je controle? Dan kun je kun je de volledige geschiedenis laten zien.
We hebben nog niet de status dat de banken export via ons adviseren. Ik heb het platform aan advocaten laten zien, en zij zouden samen met mij naar de fiscus willen om het te tonen. Dat wil ik graag, maar pas als we als branche onze zaken op orde hebben. Het is niet zo dat we afhankelijk zijn van de fiscus om het goed te doen. Het goede moeten we doen uit onszelf, als collectief. Dat is de missie die we hebben: met z’n allen gaan we het vak schoner maken. Niemand die in de export zit, wil in een witwasschandaal terechtkomen.
Er is veel markt voor export en als we dat professioneel aanpakken, kunnen we er veel geld mee verdienen. Er zijn klanten die zijn afgehaakt vanwege alle rompslomp. We moeten de opgeworpen barrières opheffen die de intracommunautaire handel verstoren. Wij willen voorkomen dat je aan de hoogste boom wordt opgeknoopt. Ik verwacht dat we binnen dit jaar een memo krijgen dat wat wij doen, EU-VAT-compliant is.
Klanten zijn onzeker of ze het goed doen, en willen daar zekerheid over hebben. Er zijn partijen die de kolen uit het vuur hebben gehaald. Die zijn publiekelijk veroordeeld - in de lokale krant, in de supermarkt. Ik heb er vier jaar aan gewerkt. Het onrecht, het verdriet en de frustratie die ontstaan door een ondoorzichtig proces en het afbrokkelen van vertrouwen in de rechtstaat, motiveren mij om de zaak helder te krijgen. Deze mensen zijn door de hel gegaan, en staan nu hier met opgeheven hoofd. Je moet lang vechten om je gelijk te halen. In je eentje word je vermorzeld.
2023-10-02 - 41 min
Podcast 320 - Berend Hoitink van Panoff Consulting en Hielke Ytsma van CarQall
2023-07-11 - 26 min
Bonus Podcast Bill Wittenmyer: Navigating Automotive Retail trends for profitability
2023-04-04 - 32 min
Alexander Prinssen, Chief sales officer van Marktplaats adevinta, maar ook tweedehands.be
2022-12-27 - 25 min
Brian Benstock: Terwijl dealers hun geld tellen wachten nieuwe toetreders hun kans af
2022-11-08 - 31 min
Brian Benstock: Succes vandaag is geen enkele garantie voor succes in de toekomst
2022-10-25 - 29 min
Peter de Wild: VPS vergroot de klanttevredenheid en versterkt de band met de dealer
2022-10-18 - 28 min
Brian Benstock: Klantverwachtingen veranderen ingrijpend door Google, Amazon en Apple
2022-10-11 - 23 min
Frank Mader: Onze klanten krijgen zonder gedoe in een keer een aanbod op maat
2022-10-04 - 35 min
Ronald van den Broek: Bezoekers vinden auto’s, shows en actie belangrijker dan dure merkstands en chique vloerbedekking
2022-09-27 - 31 min
Lev van der Eng: CarCollect zorgt voor een hogere opbrengt en een grotere conversie
2022-09-20 - 25 min
Gino de Vin van Itemlost gemiddeld wordt 80 procent van de verloren voorwerpen teruggevonden
2022-08-23 - 25 min
Wilhelm Ruppert: Elektrische auto’s leveren nieuwe uitdagingen op rondom dataverrijking
2022-08-16 - 27 min
Glenn Lebon: Carflow Manager voegt alle digitale verkoopprocessen overzichtelijk samen
2022-08-09 - 55 min
Brian Pasch: Waarom zou je klanten achtervolgen als je ze direct kan benaderen via jouw website?
2022-08-02 - 31 min
Alex Gaspar: Met AutoDialog zijn autobedrijven digitaal 24/7 open voor klanten
2022-07-26 - 38 min
Erik van den Heuvel: VWE ontwikkelt producten en diensten die autobedrijven slimmer en succesvoller maken
2022-07-19 - 34 min
Maarten Pompen: Bezoekers kunnen elektrisch rijden zelf achter het stuur ervaren
2022-07-12 - 41 min
Dorianne Richelle: Met AutoScout Smyle kunnen autobedrijven zonder eigen investering online auto’s verkopen
2022-07-05 - 27 min
Rob Tangenberg: Met FotoProto ontwikkelen we maatwerkoplossingen voor automotive fotografie
2022-06-21 - 32 min
Roy Roelofs: Ik kwam natuurlijk veel in gesprek met dealerbedrijven waarbij ik dacht dat de marketing nog een stuk bete…
2022-06-07 - 38 min
Jort van Sisseren: Betalen, tenaamstellen en vrijwaren gaat met één soepele handeling
2022-05-26 - 1 min
Teaser P+R Podcast: Dirk Mulder spreekt over de transitie van bedrijven van offline naar online!
2022-05-24 - 56 min
Brian Pasch: Een efficiënt en kosteneffectief verkoopproces wordt bepalend voor de winstmarge van het autobedrijf
2022-05-17 - 10 min
Stefanie Meenink & Monique van Kesteren: Met ‘Women in Automotive’ willen we vrouwen in de automotive meer op de kaart …
2022-05-10 - 54 min
Brian Pasch: Sommige ogenschijnlijke bedreigingen zijn nieuwe kansen voor het autobedrijf
2022-05-03 - 28 min
Eric Reversma: Videomarketing is een manier om klanten te verrassen met een persoonlijk bericht
2022-04-19 - 19 min
Abdellah El Habti: Ik heb een adviseursrol namens de koper. Ik begeleid de koper tijdens zijn/haar gehele klantreis voo…
2022-04-12 - 27 min
Mark van Ringelestijn: Als ik verkopers anno 2022 moet beschrijven dan mis ik vaak de toewijding
2022-04-05 - 31 min
Paul Hendriks: De boetes lopen uiteraard op maar mensen zien zelf niet in dat ze er echt wat aan moeten doen. Vandaar d…
2022-03-24 - 2 min
Teaser P+R Podcast: Willem Verschuur over welke verbetering het autobedrijf zou moeten maken!
2022-03-15 - 33 min
Jouk Schut: Dit gegeven, een glimlach door afschrijving, was eigenlijk het begin van SmileyCar
2022-03-08 - 39 min
Michiel de Jong: Momenteel hebben we al meer dan 12.000 klanten en zijn we wereldwijd actief
2022-03-01 - 24 min
Dave Wurms: Wij richten ons op korte enquêtes. Dat zal voor ons altijd de missie blijven.
2022-02-17 - 2 min
Teaser P+R Podcast: Jan Wouter Kleinjan over samenwerken met Max Verstappen!
2022-01-25 - 45 min
Martijn Bovée : Ik wil Louwman Dealer Group een digitale versnelling brengen. Dat zie ik eigenlijk als mijn belangrijks…
2022-01-18 - 37 min
Remco Vriesema: Wij moeten namelijk een dialoog voeren met onze klanten, leads en prospects. Heel veel platformen facil…
2022-01-11 - 25 min
Jens Christian Jensen: Wat kan Carbuddii voor de Nederlandse markt betekenen?
2021-12-21 - 37 min
Marco Marlia: No other technology player in Europe has the same level of vertical expertise in the automotive industry
2021-12-14 - 28 min
Jimmy Greijmans: Met Occasionkeuring Nederland maken we het kopen van een gebruikte auto toegankelijk
2021-12-07 - 32 min
Michel Corveleijn: Door deze ervaring proberen we ook elke dag autobedrijven te helpen om succesvol te zijn
2021-11-30 - 35 min
Berend Jan Hoekman: De auto wordt daardoor dusdanig ontworpen en ontwikkeld dat het kan variëren van een camper tot een…
2021-11-23 - 43 min
Wesley de Kruijff: Op Anyways bestel je een auto die bij je past met een all-in abonnement volledig online en krijg je …
2021-11-16 - 29 min
Mario Schraepen: Wij laten je transparant zien welke data beschikbaar voor je is. Je bent daar zelf baas van en jij bes…
2021-11-09 - 26 min
Jeroen Dols: Daarom ben ik destijds begonnen met mijn eigen bedrijf, AMI, waarmee ik software heb ontwikkeld zodat ik d…
2021-11-02 - 29 min
Frank Tanke: We helpen de leasemaatschappijen een betere beslissing te nemen op basis van data
2021-10-26 - 41 min
Robert Adelerhof: We hebben met onze verschillende platformen het doel het optimale uit de online en offline integratie…
2021-10-19 - 43 min
Ernst Uildriks: Het gaat echt om een transactie tussen consumenten die auto’s aan elkaar verkopen
2021-10-12 - 40 min
Henk van den Helder: We richten de systemen zo goed mogelijk in zodat alles wat geautomatiseerd kan worden, geautomatis…
2021-10-05 - 35 min
Rick Hermanns: Het is eigenlijk een soort provisie die je wel even op moet halen. Je wordt namelijk beloont omdat je be…
2021-09-21 - 90 min
Bonuspodcast David Kain: Presentatie over o.a. leadopvolging en digital retailing tijdens het #DCDW event in Almere!
2021-09-14 - 71 min
Bonuspodcast George Nenni: Presentatie over o.a. Google My Business tijdens het #DCDW event in Gent!
2021-09-07 - 18 min
Paul de Vries: Deelnemen aan het #DCDW event? Enkele partners leggen uit waarom!
2021-08-31 - 14 min
Hugo van der Sman: Voor elk autobedrijf, elke dealer en leasemaatschappij volgt Alice de online leads op die via Marktp…
2021-08-24 - 43 min
Bill Wittenmyer: What are the 5 things dealers forget when they start their own bdc?
2021-08-17 - 29 min
Kurt Vandecasteele: Eigenlijk is LeChiffre een slechterik in de James Bond reeks. Wil ik dan de slechterik zijn? Absolu…
2021-08-10 - 31 min
Brian Benstock: It's interesting how we all became creative during the pandemic!
2021-07-27 - 33 min
Joël van den Doel: Heel veel mensen vinden de automotive erg innovatief maar dat is vooral op technologisch gebied, als…
2021-07-20 - 37 min
Christiaan Mol: De missie van Vol-Gas Marketing is om onafhankelijke autobedrijven te ontzorgen in hun marketing behoef…
2021-07-13 - 36 min
Frans Huetink: PowerKraut sprong er toen uit. Die naam bleef namelijk meteen hangen
2021-07-05 - 44 min
Niels Oude Luttikhuis: Zo konden consumenten hun auto aan autobedrijven aanbieden en ging het qua privacy allemaal anon…
2021-06-29 - 33 min
Richard van den Hoeven & Wouter Reinders: Dan kom je natuurlijk tegen allerlei constructies aan en ga je partijen verge…
2021-06-22 - 31 min
Bram Hommel: Mensen zoeken wel degelijk naar expertise en dat gedeelte vul ik dan ook graag in
2021-06-15 - 45 min
George Nenni: Research says when you have more than 100 owner photos on your Google MyBusiness your visibility will inc…
2021-06-08 - 30 min
Fré de Vries en Hans Oosterhuis: Zo zien we Mobilox dus als spin in het web met allemaal aangesloten bedrijven, wat all…
2021-06-01 - 38 min
Dieter Bodvin: De noodzaak om heel inventief op te springen met het dealerbedrijf was in België minder hoog dan in Nede…
2021-05-25 - 92 min
Houd bij het adverteren van een auto echt rekening met specifieke omstandigheden
2021-05-18 - 24 min
Zo weet iedereen wie de auto in behandeling heeft en waar de auto in het proces zit
2021-05-11 - 36 min
De juiste shift maken tussen individuele en deelmobiliteit, daar zit de kracht naar mijn mening gewoon in
2021-05-04 - 31 min
We wilden namelijk een positief geluid maken en echt voor ondernemers aan de gang.
2021-04-27 - 38 min
A lot of people are focussing on the deal and the product, but you also have to be able to sell yourself
2021-04-20 - 31 min
Onze missie: het makkelijker maken van het huren en het verhuren met de daarbij horende beschikbaarheid
2021-04-13 - 31 min
De klant hoeft bij ons niet te kiezen, hij/zij krijgt gewoon het beste product dat wij voor handen kunnen krijgen
2021-04-06 - 50 min
Autoprijzen van personenauto’s moeten inclusief BTW, transparant, uniform en duidelijk zijn
2021-03-30 - 27 min
Als je over een aantal jaar als autobedrijf niet procesmatig te werk gaat, dan zie ik niet hoe je dat nog gaat redden.
2021-03-23 - 39 min
Ik denk dat als ik met Indicata op pad ga er 60/70% over data wordt gepraat.
2021-03-09 - 35 min
Voor zowel inbound als outbound zorgen wij ervoor dat het klantcontact op een hoger niveau komt.
2021-03-08 - 27 min
Als universele garagisten moeten we ons laten zien in het gevecht om de klant.
2021-03-02 - 32 min
Het is eigenlijk het momentum om de schade in te halen en traffic en orders te genereren.
2021-02-23 - 34 min
Ons lead management systeem is er vooral op gericht om aan te geven wat de volgende stap moet worden in de salesfunnel.
2021-02-16 - 26 min
Het is heel belangrijk dat de juiste opties en specificaties erop zitten. Vandaar dus die selectie, de CarSelexy.
2021-02-09 - 38 min
De aandacht die jij als autobedrijf besteedt aan de fotografie en de presentatie van de auto, zegt zo ontzettend veel o…
2021-02-02 - 30 min
Ik denk dat we op dit moment ergens tussen de twee- en de drieduizend Tesla’s rond hebben rijden.
2021-01-26 - 49 min
Die snellere opvolging heeft zoveel effect op de conversie die je eruit haalt.
2020-12-08 - 32 min
People need advertising to consider. That creates the interest and then they go search.
2020-12-01 - 32 min
There is a massive amount of data, we can see how consumer behaviour is changing
2020-11-16 - 11 min
De Automotive, Attribution and Analytics Summit is de plek waar wij de online automotive beter maken!
2020-11-03 - 30 min
Wil je als verkoper niet trainen of bijleren, dan ben je aan vervanging toe
2020-08-10 - 32 min
Autobedrijven moeten het met grote letters op de muur zetten: de lead is koning!
2020-07-20 - 32 min
Alleen als je data slim maakt, kan je data laten werken voor het autobedrijf.
2020-01-24 - 38 min
Sinds de invoering van de prijsindex is het leadpercentage duidelijk gestegen
2019-12-27 - 29 min
Steven Worrell - Live Person Automotive - Communication changed overnight with our consumers!
2019-10-12 - 29 min
Met een blog of vlog kan je jouw bedrijf of product creatief in beeld brengen!
2019-09-02 - 29 min
Als het salesproces op orde is, kan je makkelijker discussiëren over de kwaliteit van een lead
2019-08-26 - 25 min
Door irrelevante e-mails en nieuwsbrieven krijg je een slechte IP-reputatie
2019-08-19 - 22 min
De Hyundai Kona is de meest complete betaalbare elektrische auto van dit moment!
2019-06-22 - 41 min
Nieuwe aanbieders gooien het distributiemodel op de schop en trekken marge naar zich toe.
2019-06-17 - 31 min
Als je slechte verkopers hebt, en geen processen, dan heeft marketing weinig zin!
2019-05-13 - 33 min
Wil je meer online verkopen, dan moet je klanten eerst laten zien wie je bent
