Dé Klantenpodcast | BNR

Bedankt!

Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge

Verleuken en klanthousiasme: zo pak je het aan!


2022-06-21 - 38 min

Verleuken en klanthousiasme: zo pak je het aan!

2022-06-07 - 30 min

Reviews en referenties: dit maakt ze extra waardevol!

2022-05-24 - 31 min

Rake openingszinnen en uitsmijters voor zakelijke teksten

2022-05-10 - 30 min

Zo overwin je netwerkdrempels – en haal je meer uit elke bijeenkomst

2022-04-26 - 29 min

De klantenservice als profit center

2022-04-13 - 27 min

Nieuwe LinkedIn-features voor extra klantgerichtheid

2022-03-31 - 34 min

Winnende offertes schrijven? Deze neurotips helpen je!

2022-03-01 - 31 min

Klanten verleiden of misleiden: pas op de valkuilen!

2022-02-08 - 35 min

Verbaal Meesterschap: tips voor iedereen die gehoord wil worden

2022-02-08 - 35 min

Verbaal Meesterschap: tips voor iedereen die gehoord wil worden

2022-01-18 - 32 min

Bromvliegen: details die het gedrag van klanten sturen

2022-01-18 - 32 min

Bromvliegen: details die het gedrag van klanten sturen

2021-12-21 - 34 min

Leren van jouw klanten: zo doe je dat!

2021-12-21 - 34 min

Leren van jouw klanten: zo doe je dat!

2021-12-07 - 38 min

Zo doen klanten vaker wat je wilt

2021-11-23 - 30 min

Creativiteit als ultieme klantenbinder

2021-11-09 - 32 min

Agressieve klanten voorkomen én stoppen

2021-10-27 - 34 min

Rake teksten die klanten overtuigen

2021-09-28 - 28 min

Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen

2021-09-14 - 38 min

De klantgerichte communicatiekracht van muziek

2021-08-31 - 29 min

Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces

2021-08-17 - 26 min

Klantgericht communiceren met kunst

2021-08-03 - 30 min

Pinterest: dat is toch alleen voor vrouwen?

2021-07-20 - 36 min

Customer journey: aan de tekentafel met de klant

2021-07-06 - 32 min

Toptips voor LinkedIn, Insta en Google

2021-06-22 - 36 min

Retail na de corona-impact: Google vertelt

2021-06-08 - 29 min

Als klanten doelwit zijn van cybercrime

2021-05-25 - 27 min

Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch

2021-04-27 - 21 min

Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal

2021-04-20 - 29 min

Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen?

2021-04-13 - 22 min

Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie

2021-04-06 - 32 min

RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan

2021-03-30 - 20 min

Focus beter op consistente klantbeleving dan op verwachtingen overtreffen

2021-03-16 - 21 min

Tools en geautomatiseerde berichten op LinkedIn: zin of onzin?

2021-03-09 - 33 min

Facebook over online zakendoen

2021-03-02 - 22 min

Een verpletterend goede online indruk maken is lastig

2021-02-23 - 35 min

Special: Wat bedrijven kunnen leren van Cliniclowns

2021-02-16 - 20 min

Klanten entertainen is vooral iets voor corporates

2021-02-02 - 19 min

Echt eigenaarschap van klantgerichtheid is onhaalbaar

2021-01-19 - 20 min

Op LinkedIn druipt de zelfpromotie ervan af

2021-01-05 - 37 min

Vijf klantgerichtheidsexperts: zo ziet 2021 er uit

2020-12-15 - 24 min

Klanten kopen alleen bij je als je ergens voor stáát

2020-12-08 - 33 min

Special: interview Gijs Derks, Commercieel Directeur 2020

2020-12-01 - 25 min

Focus op klantbelevenis is niet meer van deze tijd

2020-11-17 - 22 min

LinkedIn-content maken is lastig en tijdrovend

2020-11-10 - 24 min

Special: interview over retail met Google

2020-11-03 - 25 min

Alleen managers weten wat het beste is voor de klant

2020-10-20 - 22 min

Je tarief verlagen is een slimme zet in lastige tijden

2020-10-06 - 26 min

Niet-tech-bedrijven krijgen het moeilijk om klanten tevreden te houden

2020-09-23 - 28 min

Klanten werven via LinkedIn is puur geluk hebben

2020-09-08 - 27 min

Klantgerichtheid begint in de directiekamer

2020-08-25 - 26 min

Zomerspecial | In crisistijd kun je beter zinloze dingen doen, dan helemaal niets

2020-08-18 - 19 min

Zomerspecial | Kunnen bedrijven nog het verschil maken met digitaal gebruiksgemak?

2020-08-11 - 21 min

Zomerspecial | De superkracht van LinkedIn

2020-08-04 - 23 min

Zomerspecial | Klantgerichtheid hoeft niet oprecht te zijn

2020-07-28 - 21 min

Zomerspecial | Bedrijven schrikken klanten af met hun naam

2020-07-21 - 22 min

Zomerspecial | Maak taal onderdeel van je businessplan

2020-07-14 - 15 min

Zomerspecial | Herinneringen creëren voor jouw klanten

2020-07-07 - 17 min

Zomerspecial | Free publicity voor jou als expert

2020-06-30 - 23 min

#1 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

2020-06-23 - 24 min

#2 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

2020-06-16 - 23 min

#3 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

2020-06-09 - 23 min

#4 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

2020-06-02 - 14 min

#5 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

2020-05-26 - 27 min

Online klanten overtuigen is zo eenvoudig nog niet!

2020-05-19 - 26 min

Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje

2020-05-12 - 26 min

Sommige klanten kun je het nooit naar de zin maken

2020-05-06 - 24 min

Onderscheidend zijn is na de crisis nog belangrijker dan ervoor!

2020-04-28 - 25 min

Google Ads is een zwaar overschat promotiemiddel

2020-04-21 - 25 min

Virtueel netwerken is net zo effectief als fysiek netwerken

2020-04-14 - 26 min

Door de crisis is je WHY niet langer relevant

2020-04-07 - 26 min

Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden

2020-03-31 - 23 min

Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze belt

2020-03-24 - 23 min

In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor je klanten!

2020-03-17 - 22 min

Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen

2020-03-10 - 25 min

Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen

2020-03-03 - 27 min

Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen

2020-02-25 - 25 min

Klanten nemen je pas serieus, als je jezelf niet zo serieus neemt

2020-02-18 - 25 min

In offertes is prijs het minst interessant

2020-02-11 - 24 min

Social media worden steeds minder belangrijk

2020-02-04 - 22 min

Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1

2020-01-28 - 21 min

Als je fans hebt, hoef je je basis niet op orde te hebben

2020-01-21 - 22 min

Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’

2020-01-14 - 23 min

Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin!

2020-01-07 - 23 min

Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter

2019-12-17 - 22 min

Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg!

2019-12-10 - 25 min

Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheid

2019-12-03 - 22 min

Stop met het kerstgeschenk!